補強自己能力--溝通技巧

先理解自己的想法和別人想法相異之處。

1.傾聽
2.理解
3.邏輯思考，事情的來龍去脈
4.思考回應
5.得出雙方皆能接受共識
6.展開計劃，任務拆解
7.執行任務
8.成果回報


別人的想法一定有假設立場，所提到的問題點，主要原因在於自己不了解造成誤會，要很傾聽別人意見。

先傾聽別人說的內容，思考過別人想法那裡不了解，針對這部份說明，清楚表達內容，讓別人知道後，同意自己理論基礎。

自己情緖反應只會造成事情更佳混亂，因為自己會影響到別人，這是一件不道德。

在公司只能站在公司的立場，提出正面思考方面，並導入執行流程。

這讓人先接受觀念，再把要執行流程安排，每個對任務執行都有一個反抗的心理，要何把反抗心理拆下。

自己要先拆下自己反抗的心理。

反抗的心理，在於自己不信任高層的下任何指示，因為會造成無意義的事件持續的發生。

主管思考方式：
(1)你先想過，再評估做這件事情有沒有風險，而不是一開始就拒絕。
(2)自己有經歷過，就有先入為主的觀念，造成直接反應給主管，主管就會認為自己不配合任務執行。

自己回覆方式：
(1)先思考如何我站在主管角度，別人讓我講無法執行時，我想要聽到什麼答案。