目標管理，溝過過程

任何事一定有個目標，只是這個目標，有些人清楚，有些人不清楚只是依據目傳統在做事，造成自己困惑和執行人員的困惑，在工作上一直在重覆，造成無效的工作價值。

業務員職責知道客戶，業主他們在生理、心理所想要的，並引導方式，讓客戶逐步理解他們想要的東西，而不是強迫買他不需要的東西。



業務人員要養成說故事能力。


故事架構(邏輯架構 ，容易讓人理解)
故事內容：附加 同理心、積極向上激勵、榮譽感、成就感、金錢引誘....等。


點出想表達任務
(1)交派任務
(2)請你幫忙
(3)共同成就

例如：
工作一定做：
只是時間問題==>如何請老闆給出時間。
原因：說明條件、時空背景，讓老闆知道。

買賣一定要做：
只是價錢的問題==>如何請客戶多加錢買進。
原因：說明創造附加價值，多付一元，增值十元價值。

房子一定要買：
只是你喜不喜歡格局、地理位置、房子==>如何讓客戶心理願意買。
原因：尋求業主心理想要的東西、讓業主心理安心，放心買的下去。

泡菜一定好吃的：
只是要讓客戶增加泡菜的吃的盤數==>如何讓客戶吃完成後，再回流量。
原因：增加客戶來餐廳人員次數，並增加泡菜銷售量。