專案任務要求

最近思考有一個問題點：當業務要求其它單位的要限時輸出任務時，其它單位除了配合之外沒有任何選項。

在內心的想法上是公司流程很畸形的，因為在於業務單位一直沒有有效業績來服說其它單位。
且重工事件一直重覆，且有每件事皆要有時間到了，才要做造成其它單位負荷。

其實這是一個很沒有規劃、效率的業務單位。

皆沒有設定目標，要達成成果，當一個業務單位沒有規劃、執行計劃去達成目標，造成結果只是無效的價值。

當無效價值一直呈現在公司內部，則會造成員工內部對於公司信心降低，思考著『這一家還有前途嗎?』

並非業務單位不夠用心，去推銷產品，也不是其它單位不願意配合業務單位，而是在於業務不知，什麼東西要創造出來什麼價值，當業務單位，無法找到Key point 任何戰技皆是無效。

在評判公司獲利能力，則是先思考業務規劃能力，業務計劃執行能力，其中又以細節最為關鍵。

為何以細節為關鍵呢?
就好像房子要把推售出去，一定要客戶需求才肯下單。
客戶需求：貨比三家，再依據服務品質為決定下單那一個業務員。

理論論述：貨比三家：是在於東西是否有沒有買貴了，因為錢是很重要資產，轉化成保值或等值商品。

服務品質：人與人相處信任感，因為信任才願意把重要東西，交給你進行買、賣。信任你可以幫忙他解決自己不能達成功能。

服務品質，在於客戶心理滿意度，感覺上誠實、可靠、貼心、知我、有如我另一個分身，可以幫忙我完成其它事項。細節就在於服務品質，要能推敲客戶心理，知道他想要東西，讓他滿意。就能達成自己做為成功業務員。