最近幾星期,某大廠新上市的尿布在美國引發了嚴重的客訴危機。這個尿布品牌以某種新技術,比以往尿布薄,卻比以往尿布更吸水,但推出之後,馬上就有媽咪在網路上要求,要求「將舊的尿布換回來!」有些媽咪也反映,她們的寶寶包了這尿布後,出現了「尿布疹」的問題。
這些媽咪集結在facebook上,成立了反對這牌子尿布的「粉絲團」,終於在上星期引來美國消費者產品安全委員會的關切,也已有七位媽咪找來律師聯名告廠商,廠商蒙受幾十年來最大的危機。
這些媽咪集結在facebook上,成立了反對這牌子尿布的「粉絲團」,終於在上星期引來美國消費者產品安全委員會的關切,也已有七位媽咪找來律師聯名告廠商,廠商蒙受幾十年來最大的危機。